Representante autorizado
Cómo nombrar a un representante: instrucciones y formulario
Un afiliado puede nombrar a otro adulto (como un pariente, amigo, abogado o médico) como su representante para presentar una queja o apelación, o para solicitar determinación de cobertura en su nombre.
Un tribunal también puede nombrar a un representante para que actúe en nombre del afiliado y presente una apelación o reclamación en nombre del afiliado. Un representante podría incluir, entre otros, un tutor nombrado por orden del tribunal, una persona con poder legal duradero, un apoderado de atención médica o una persona nombrada en virtud de un decreto de consentimiento de atención médica.
Si un afiliado está incapacitado médica o legalmente, el representante no tiene que presentar un formulario CMS-1696 de Nombramiento de un representante (PDF). El representante tendrá que proveerle a Superior HealthPlan STAR+PLUS Medicare-Medicaid Plan (MMP) copias de los documentos legales que confirmen su función de representante autorizado del afiliado.
Cómo autorizar a un representante:
- El afiliado debe completar, firmar y fechar un formulario de Nombramiento de un representante.
- La persona que actúa en nombre del afiliado debe completar, firmar y fechar el mismo formulario.
- Descargue el formulario CMS-1696 Nombramiento de un representante (PDF), complételo y envíelo por correo a la siguiente dirección:
Apelaciones de la Parte C (y medicamentos de Parte B) y quejas de las Partes C y D:
Superior STAR+PLUS MMP
Apelaciones y quejas
Operaciones de Medicare
7700 Forsyth Blvd.
St. Louis, MO 63105
Fax: 1-844-273-2671
Apelaciones de la Parte D:
Superior STAR+PLUS MMP
Apelaciones de Medicare Parte D
P.O. Box 31383
Tampa, FL 33631-3383
Fax: 1-866-388-1766
Superior HealthPlan STAR+PLUS Medicare-Medicaid Plan (MMP) exige una copia completada y firmada del formulario CMS-1696 de Nombramiento de un representante (PDF) con el fin de proseguir con la apelación o las quejas presentadas por el representante del afiliado.
- El formulario será válido durante todo el proceso de apelación o queja.
- El formulario de Nombramiento de un representante (AOR) (PDF) es válido por un año a partir de la fecha indicada en el documento. El afiliado puede anular el formulario en cualquier momento.
Llame a Servicios para Afiliados al 1-866-896-1844 para obtener más información. El horario es de De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.. Si llama fuera del horario de atención, en fines de semana o en días festivos, puede dejar un mensaje. Contestaremos su llamada al siguiente día hábil. Los usuarios de TTY deben llamar al 711.