Aviso de no discriminación de Superior HealthPlan
Superior HealthPlan (Superior) STAR+PLUS Medicare-Medicaid Plan (MMP) cumple con las leyes federales aplicables sobre derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Superior STAR+PLUS MMP no excluye ni trata diferente a las personas por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.
Superior STAR+PLUS MMP:
- Brinda servicios y ayuda gratis a las personas con dificultades para comunicarse efectivamente con nosotros; por ejemplo, intérpretes capacitados de lenguaje de señas e información escrita en otros formatos (letra grande, formatos electrónicos accesibles, entre otros formatos).
- Brinda servicios de idiomas gratis para las personas cuya lengua materna no sea el inglés; por ejemplo, intérpretes capacitados e información escrita en otros idiomas.
Si necesita estos servicios, contacte al Departamento de Servicios para Afiliados de Superior STAR+PLUS MMP al 1-866-896-1844 (TTY: 711) de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. Si llama fuera del horario de atención, en fines de semana o en días festivos, puede dejar un mensaje. Contestaremos su llamada el siguiente día hábil. La llamada es gratuita.
Si cree que Superior STAR+PLUS MMP no ha brindado estos servicios o que lo ha discriminado de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja llamando al número que está arriba y explicar que necesita ayuda para presentar una queja; el Departamento de Servicios para Afiliados de Superior STAR+PLUS MMP está disponible para ayudarlo.
También puede presentar una queja de derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o teléfono a:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW., Room 509F
HHH Building, Washington, DC 20201
1-800–368–1019, (TDD: 1-800–537–7697)